Desarrollamos las competencias necesarias para comprender las inversiones y el funcionamiento del mercado financiero, analizar alternativas y actuar con mayor criterio técnico y confianza en cada interacción relacionada con decisiones de inversión, fortaleciendo la experiencia del cliente e impactando indicadores como AUM, NPS, retención, reclamos y riesgo asociado a una asesoría deficiente.
32%
de los clientes financieros ha cambiado de institución por pérdida de confianza o mala asesoría.
PWC, 2023
68%
de los inversionistas afirma que la confianza en su asesor es determinante para mantener la relación.
CFA INSTITUTE
64%
de los profesionales evaluados presenta brechas conceptuales en fundamentos básicos de inversión.
Diagnóstico INVERSITY
Comprender los fundamentos del mercado financiero y las decisiones de inversión.
Entender los conceptos fundamentales que sustentan las decisiones de inversión.
Analizar
Evaluar alternativas, riesgos y oportunidades utilizando criterios financieros objetivos.
Decidir
Tomar decisiones financieras con mayor criterio, seguridad y autonomía.
Mayor confianza para recomendar
Profesionales con mayor dominio conceptual transmiten seguridad, fortalecen la confianza del cliente y mejoran la calidad de la asesoría.
Mayor consistencia técnica entre equipos
La estandarización de conceptos y criterios de análisis contribuye a una asesoría más homogénea, reduciendo diferencias de conocimiento y calidad entre colaboradores.
Reducción de reclamos y errores
Un mayor dominio técnico disminuye errores conceptuales y fortalece la calidad de las recomendaciones, reduciendo el riesgo de reclamos y observaciones de clientes.
Fortalecimiento de la experiencia del cliente
Una asesoría técnicamente sólida genera interacciones más claras, aumenta la percepción de profesionalismo y fortalece la experiencia del cliente.
Mayor capacidad comercial
Asesores con mayor dominio técnico identifican mejores oportunidades de inversión y desarrollan conversaciones de mayor valor con sus clientes.
Retención de clientes y fortalecimiento de relaciones de largo plazo
La confianza que genera una asesoría técnicamente sólida fortalece las relaciones de largo plazo y reduce el riesgo de fuga de clientes hacia otras instituciones..
Duración
Ref: 16 - 18 horas
Modalidad
100% Presencial
Participantes
Desde 10 personas