Fortalecemos la comprensión financiera y el criterio técnico de sus asesores para mejorar la calidad de la asesoría y fortalecer la confianza de sus clientes.
32%
de los clientes financieros ha cambiado de institución por pérdida de confianza o mala asesoría.
PWC, 2023
68%
de los inversionistas afirma que la confianza en su asesor es determinante para mantener la relación.
CFA INSTITUTE
64%
de los asesores evaluados presenta brechas conceptuales en fundamentos básicos de inversión.
Diagnóstico CIMENTA
Mayor Confianza y credibilidad frente a los clientes
Asesores capaces de explicar y fundamentar sus recomendaciones generan mayor confianza, fortaleciendo las relaciones de largo plazo y la percepción de profesionalismo de la organización
Mayor consistencia técnica entre equipos
La estandarización de conceptos y criterios de análisis contribuye a una asesoría más homogénea, reduciendo diferencias de conocimiento y calidad entre colaboradores.
Reducción de reclamos y errores de asesoría
Una mejor comprensión de los conceptos financieros disminuye errores conceptuales, expectativas mal gestionadas y situaciones que pueden derivar en reclamos o insatisfacción de clientes.
Fortalecimiento de la experiencia del cliente
Clientes que comprenden mejor las recomendaciones y los riesgos asociados tienden a sentirse más seguros, informados y satisfechos con el servicio recibido.
Mayor calidad y consistencia en las recomendaciones
Asesores con una comprensión más sólida de los conceptos financieros entregan recomendaciones más consistentes, reduciendo diferencias de criterio y fortaleciendo la calidad de la asesoría.
Retención de clientes y fortalecimiento de relaciones de largo plazo
Asesores mejor preparados generan relaciones de mayor confianza, contribuyendo a la permanencia de los clientes y reduciendo el riesgo de fuga hacia otras instituciones.
Duración
Ref: 16 - 18 horas
Modalidad
100% Presencial
Participantes
Desde 10 personas